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Nos Formations Professionnelles en Secrétariat Médical et Dentaire

Nous offrons des programmes complets, flexibles et adaptés à tous les niveaux — que vous soyez débutant, en reconversion professionnelle, ou déjà expérimenté dans le domaine de la santé.

Nos formations sont conçues pour vous préparer rapidement à intégrer une clinique dentaire ou un établissement de santé, avec un accompagnement personnalisé et un service de placement prioritaire pour nos élèves.

S’inscrire maintenant 

Pourquoi se former avec UDEM Institute ?

Choisir UDEM Institute, c’est bénéficier d’une formation réaliste, complète et alignée sur les besoins réels des cliniques dentaires et médicales.

✔ Programmes adaptés à tous les niveaux

Débutants, intermédiaires ou professionnels en perfectionnement — nous avons un parcours pour chaque profil.

✔ Méthodes d’apprentissage pratiques

Études de cas, simulations, scénarios administratifs réels, exercices sur logiciels médicaux et dentaires.

✔ Service de placement prioritaire

Nos élèves sont recommandés en priorité auprès de nos cliniques partenaires.

✔ Formation personnalisée possible

Individuelle ou en entreprise, selon vos besoins ou ceux de votre clinique.



Apprendre Plus...

Nos programmes de formation

Formation 
Secrétaire Dentaire (Débutants)

Idéale pour les personnes sans expérience ou souhaitant changer de carrière.

Description du programme

Ce programme complet vous prépare à exercer le rôle de secrétaire dentaire dans un environnement professionnel. Vous apprendrez à gérer les dossiers patients, les appels, les assurances, les facturations, la RAMQ, ainsi que la communication clientèle.

Compétences acquises :

  • Gestion administrative d’une clinique dentaire

  • Logiciels dentaires (planification, dossiers patients, notes cliniques)

  • RAMQ : principes, codes, facturation, erreurs courantes

  • Assurances privées : formulaires, vérification, transmission

  • Gestion des rendez-vous

  • Accueil patient & communication professionnelle

  • Gestion des urgences

  • Sens de l’organisation et priorisation

Pour qui ?

  • Débutants

  • Personnes en reconversion professionnelle

  • Étudiants souhaitant intégrer rapidement le domaine dentaire

S’inscrire au programme

Programme Avancé 
Perfectionnement pour Secrétaires Expérimentées

Ce programme s’adresse aux professionnels déjà en poste qui souhaitent approfondir leurs connaissances ou accéder à des postes plus avancés tels que coordonnatrice, gestionnaire administrative ou responsable de la facturation.

Compétences avancées :

  • Facturation RAMQ complexe

  • Gestion des cas multi-dentistes et spécialistes

  • Assurabilité et analyse des plans de traitement

  • Optimisation de l’agenda

  • Gestion de la productivité clinique

  • Techniques avancées de communication avec patients difficiles

  • Gestion des paiements & rapports quotidiens

  • Traitement des erreurs et réclamations auprès des assureurs

Pour qui ?

  • Secrétaires dentaires avec expérience

  • Personnes cherchant une promotion

  • Cliniques désirant former leur personnel en interne


S’inscrire au programme

Formations Personnalisées
Individuelles ou en Clinique

Nous créons des programmes sur mesure adaptés aux besoins :

  • des cliniques dentaires

  • des secrétaires en poste

  • des particuliers souhaitant apprendre à leur rythme

  • des équipes complètes à former rapidement

Exemples de formations sur mesure

  • Formation RAMQ personnalisée

  • Formation gestion de l’agenda & productivité

  • Formation accueil & communication patient

  • Formation facturation privée

  • Mise à niveau complète pour nouvelles employées


S’inscrire au programme

Ce que vous allez apprendre

Des connaissances essentielles

  • Communication professionnelle

  • Terminologie médicale et dentaire

  • Gestion administrative

  • Démarches cliniques

  • Service client

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Compétences techniques

  • Logiciels dentaires

  • Dossiers patients

  • Facturation & paiements

  • RAMQ & assurances

  • Gestion des rapports journaliers

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Compétences professionnelles

  • Éthique

  • Confidentialité

  • Travail sous pression

  • Priorisation

  • Travail d’équipe

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Un parcours qui mène à l'emploi 


Les élèves d’UDEM Institute bénéficient d’un accès prioritaire au service de placement.

Grâce à notre réseau de cliniques partenaires, nous vous aidons à trouver rapidement :

  • un poste de secrétaire dentaire

  • un poste de coordonnatrice

  • un poste administratif en santé

En savoir plus sur le placement 

Prêt(e) à commencer ?

Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape.

Rejoignez UDEM Institute et démarrez votre nouvelle carrière dans le domaine de la santé.